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1) Modalità di Pagamento
Acquista in sicurezza su babyboutique.it Ogni acquisto fatto su babyboutique.it è sicuro e garantito al 100%.
Potete scegliere tra una delle seguenti modalità di pagamento:
- Pagamento con carta di credito: se scegliete di pagare con carta di credito, i vostri dati sono protetti, come in cassaforte, poiché utilizziamo il sistema di pagamento sicuro SSL. Infatti al momento della conferma dell'ordine, i dati della vostra carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), a CartaSi Società Servizi Interbancari, per l'autorizzazione e l'addebito. Babyboutique.it non verrà mai a conoscenza dei dati della carta di credito, ma riceveremo solo l'autorizzazione del gestore della carta. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l'acquirente che il venditore. Inoltre il sistema di crittografia SSL, certificato da Verisign, garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.
- Pagamento con contrassegno: se scegliete di pagare con contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante al corriere che effettuerà la consegna (non saranno accettati dal corriere assegni). Per gli ordini in contrassegno verrà sommato al totale ordine un supplemento di 6 euro per la gestione del denaro da parte del corriere. Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente.
- Pagamento con bonifico anticipato: se scegliete di pagare tramite bonifico bancario anticipato potete effettuare l'ordine e poi procedere al pagamento. Quanto da voi ordinato verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico da inviare a Babyboutique.it via fax: 04241900783, o via email info@babyboutique.it entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Babyboutique si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o, in contenzioso.
2) Spedizioni e tempi di consegna
Per ordini sopra i 150 euro la spedizione è gratuita.
Il contributo che Babyboutique chiede al cliente per la spedizione è calcolabile direttamente dal carrello, cliccando sul pulsante "calcola la spedizione".
In caso di spedizione in contrassegno sarà addebitato al cliente un supplemento di 6 euro.
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo corriere espresso definito a cura di Babyboutique.it.
Tutte le spedizioni sono assicurate. Per rendere valida l'assicurazione il cliente dovrà apporre la dicitura "accetto con riserva" sui documenti che il corriere farà firmare alla consegna della merce. In mancanza di tale dicitura Babyboutique.it non risponderà di eventuali danni causati durante il trasporto.
In caso di furto/smarrimento Babyboutique.it si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.
Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, Babyboutique.it non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.
Il tempo di consegna è vincolato alla disponibilità dei prodotti. Per i prodotti disponibili l'attesa e' di circa 3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, tale tempistica potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità.
Per avere una stima dei tempi d'attesa dei prodotti in arrivo, il cliente dovrà contattare il servizio clienti di Babyboutique.it, all'indirizzo email: info@babyboutique.it
o al numero 0424.581443.
La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà negli orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 15.30 alle ore 19.30, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
3) Garanzie sui prodotti
Tutti i prodotti venduti da Babyboutique sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT).
- Garanzia 24 mesi: la garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Babyboutique provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
- Tempi di sostituzione: le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla consegna, avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Babyboutique potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato, oppure, alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori
- Eventuali ritardi: nessun danno può essere richiesto a Babyboutique per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
- Restituzione: nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
4) Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a babyboutique.it una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
BABYBOUTIQUE.IT
p/sso CASADELBABINO.COM
VIA CAP. ALESSIO 128
36027 ROSA' (VI)
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni. Il cliente a sue spese dovrà reinviare la merce a Babyboutique.it entro 10 giorni dall'autorizzazione. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
- per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Babyboutique.it darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Babyboutique.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Babyboutique.it provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Babyboutique.it accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Babyboutique.it provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
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